Livraison
Frais de transport
Frais de transport (suite)
Notre engagement lié au frais de livraison
Notre organisation assure des livraisons rapides en France et à l'international (UE, USA, CANADA, INDES, AUSTRALIE, CHINE, JAPON, RUSSIE, pays d'AFRIQUE, Proche-Orient, Moyen-Orient, Extrême-Orient...).
Les frais de livraison facturés, correspondent au port, au conditionnement des produits commandés et aux frais de gestions.
Expédition et livraison
Il vous appartient d'effectuer toute vérification lors de la livraison des marchandises. En cas d'avarie lors du transport, vous devez mentionnez les dégâts sur le récépissé de transport et confirmer ces réserves dans les 48 heures par lettre recommandée adressée au transporteur.
En cas de non-conformité de notre livraison avec votre commande, les réclamations doivent, pour être recevables, nous être adressées par écrit avant l'emploi des marchandises, et au plus tard sous 8 jours à compter de leur réception.
Les modes de livraison :
Produit "cremedelourdes.com" : livraison standard : envoi prioritaire pour tous les pays ; la livraison est effectuée prinicpalement par la Société française "La Poste" en France sous 48 à 72h et 3 à 8 jours pour le autres pays ; les frais de transport sont clairement indiqués au niveau du bon de commande.
Frais de douane et taxes
Zone France : Métropolitaine et Corse : les prix affichés sont toutes taxes comprises.
Zone DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane et Réunion) : les produits pour une livraison dans les DOM-TOM sont facturés hors taxes. Les frais de port sont, quant à eux, facturés toutes taxes comprises. Lors de la commande sur notre site, quand vous choisissez votre pays de livraison, vos produits passent automatiquement en hors taxes et vous réglez en hors taxes. Les taxes et l'octroi de mer sont facturés directement par le transporteur.
Zone Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Hollande, Angleterre, Allemagne, Espagne, Italie, Irlande, Autriche, Suède, Danemark, Finlande, Portugal, Grèce ... ) : pour les sociétés possédant un numéro de TVA intracommunautaire, vos produits sont facturés en hors taxes, les frais de port sont quant à eux facturés toutes charges comprises ; lors de la commande sur notre site, quand vous choisissez votre pays de livraison et que vous saisissez votre numéro de TVA Intracommunautaire dans la page récapitulative, vos produits passent automatiquement en hors taxes et vous réglez en hors taxes.
Zone hors Union Européenne : les produits pour une livraison à l'export sont facturés en hors taxes, les frais de port sont quant à eux facturés toutes charges comprises. Lors de la commande sur notre site, quand vous choisissez votre pays de livraison, vos produits passent automatiquement en hors taxes et vous réglez en hors taxes. Les taxes sont facturées directement par le transporteur.
Nous ne pouvons cependant garantir à 100% la date de livraison, celle-ci pouvant exceptionnellement subir des retards d'acheminement indépendants de notre volonté.
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